Dragi colegi,
Bine v-am regasit cu ocazia noului numar Insight.
În noul numãr al publicaţiei interne Insight avem plăcerea să vă prezentăm doi colegi noi: Andrei Kusitchi și Nick van Zutphen. Ambii s-au alãturat organizatiei noastre avand la bazã o vastă experiență profesională și vin cu o viziune nouă asupra a ceea ce inseamna colaborarea, leadershipul și dezvoltarea. Am stat de vorbă cu acestia despre parcursul lor profesional, despre motivații și despre ce îi inspiră pe fiecare — atât la muncă, cât și în afara acesteia.
Manager al unității de afaceri, Vos Logistics România
Care este experiența ta profesională?
Mi-am inceput cariera ca șofer de camion. În 2007 am trecut pe parte de logistică și expediții, avansând rapid către managementul calității și ocupând ulterior pozitia de director transport intern. Am petrecut apoi șase ani ca manager de sucursală și aproape nouă ani gestionând operațiunile din România ale unei companii scandinave de logistică. Înainte de a mă alătura Vos Logistics, am ajutat o afacere germană de familie să deschidă o nouă sucursală în România.
De ce Vos Logistics?
Am admirat Vos Logistics încă din 2005, când angajatorul meu din acea vreme a achizitionat un camion portocaliu second-hand din Olanda. Profesionalismul lui Roy van Tilburg și Emilian pe parcursul procesului de recrutare mi-a dat încredere — am simțit că acesta este pasul potrivit pentru mine.
Ce implică rolul tău și ce te entuziasmează cel mai mult?
Ca manager unitate de afaceri, gestionez operațiunile si echipele și mă focusez atât pe rezultate, cât și pe oameni. Îmi doresc să pun bazele unei culturi în care toată lumea să se simtă apreciată și conectată la organizație.
Ce te face sã fii mândru?
Sunt mândru de modul în care am reusit să conduc echipele de-a lungul unor perioade dificile. Prin implicare și prin puterea exemplului, putem construi împreună încredere și reziliență.
Cum preferi să colaborezi în cadrul unei echipe?
Cred în comunicarea deschisă, în respect și încurajarea responsabilității. Transparența și munca în echipă sunt elementele centrale ale stilului meu de leadership.
Ce îți place să faci în afara biroului?
Să petrec timp cu fiul meu, Arin Andrei, îmi aduce bucurie. Îmi plac pescuitul si călătoriile și sunt pasionat de aviație.
Ceva amuzant?
Sunt mereu la dietă... dar se pare ca nu reușesc niciodată să slăbesc!
Chestionar rapid
Cafea sau ceai? Cafea
Matinal sau pasăre de noapte? Pasăre de noapte
Destinație preferată de călătorie? Grecia
O carte, film sau podcast pe care l-ai recomanda? Recent, mi-a plăcut filmul F1 cu Brad Pitt — recomand cu căldură dacă sunteti fan de povești pline de acțiune!
Director vânzări, Woerden
Care este experiența ta profesională?
Mi-am început cariera la vârsta de 15 ani la Exel, care ulterior a devenit parte din grupul DHL. Am lucrat acolo aproape 20 de ani în poziții operaționale și comerciale. Ultima poziție ocupatã a fost cea de manager dezvoltare afaceri în cadrul DHL Freight.
De ce Vos Logistics?
Eram în căutarea unei noi provocări care să mă motiveze. Pe lângă rolul comercial, conduc acum o echipă — un pas interesant. Woerden prezintă un potențial deosebit și am simțit că experiența mea ar putea avea aici un impact real.
Ce implică rolul tău și ce te entuziasmează cel mai mult?
Contribui activ la procesul de vânzări: atrag clienți noi și consolidez relațiile existente. De asemenea, contribui la structurarea echipei printr-o strategie de vânzări clară: vânează, vânează, vânează.
Ce te face sã fii mândru?
Sunt mândru de clienții pe care i-am câștigat și de soluțiile pe care le-am oferit. Pentru mine, logistica înseamnă oameni.
Cum preferi să colaborezi în cadrul unei echipe?
Încrederea, claritatea și respectul sunt esențiale. Atunci când toate aceste elemente există, o echipă puternică se formează natural.
Ce îți place să faci în afara biroului?
Îmi place să merg cu barca, să joc padel, să fac sport, să joc golf și să ies la masă cu prietena și prietenii mei. Cel mai mult prețuiesc timpul petrecut cu fiul meu, James.
Ceva amuzant?
Mi-aș dori să pot găti instant ca un chef — atunci nu aș mai face mereu paste pesto!
Chestionar rapid
Cafea sau ceai? Cafea
Matinal sau pasăre de noapte? Înainte de nașterea fiului meu, pasăre de noapte; acum, matinal.
Destinație preferată de călătorie? Ibiza
O carte, film sau podcast pe care l-ai recomanda? Podcastul „Napleiten”: un podcast în care avocați și procurori discută cazuri speciale.
Suntem bucuroși să le urăm bun venit lui Andrei Kusitchi și Nick van Zutphen și le dorim mult succes și satisfacție!
În acest articol analizăm îndeaproape modul în care serviciile noastre de logistică vrac evoluează pentru a răspunde provocărilor actuale. Articolul include perspective valoroase din partea lui André van der Molen, Ronald van der Plas și Berny Voortman, care urmăresc să transforme fundamental modul în care ne deservim clienții, punând accent pe inovație, eficiență și parteneriat durabil. De la transport de containere și depozitare până la servicii vamale, logistică cu valoare adăugată, distribuție și transport internațional, soluțiile noastre complete axate pe lanțul de aprovizionare se transformă într-o veritabilă soluție all-in-one.
O afacere în tranziție
In mod tradițional, transportul internațional vrac era văzut ca un serviciu tranzacțional — mutarea mărfurilor de la punctul A la punctul B. Dar acest lucru se schimbă acum. Ne orientăm înspre oferirea de soluții complete pentru lanțul de aprovizionare, începând cât mai devreme posibil în lanțul de aprovizionare al clientului. Această abordare prezintă o serie de avantaje, cum ar fi valoarea adăugată şi consolidarea relațiilor cu clienții.
Berny Voortman, Manager Dezvoltare Afaceri in cadrul diviziei Soluții:
Răspundem tendințelor globale
Pe măsură ce producția europeană este inlocuită tot mai mult de importuri, clienții își regândesc strategiile logistice. În loc să se bazeze pe un singur hub central de import, mulți optează pentru mai multe hub-uri regionale pentru a fi mai aproape de clienții finali. Acest lucru permite lanțuri de aprovizionare mai scurte, timpi de răspuns reduși, eficiență crescută și costuri mai mici.
O rețea inteligentă de hub-uri
Pentru a răspunde acestei nevoi, Vos Logistics dezvoltã o rețea de hub-uri regionale pentru import și depozitarea de materiale, conversie (de exemplu, reambalare bulk) și livrãri flexibile către clienți din întreaga Europă.
Ronald van der Plas, Manager Unitate de Afaceri Lyon: „Detinem hub-ul nostru în Lyon, conectat la portul din Marsilia. Detinem de asemenea un hub în Oss, conectat la porturile Anvers și Rotterdam, în timp ce hub-ul polonez este conectat la Gdańsk și Gdynia. Toate locațiile sunt, de asemenea, poziționate strategic cu rețele locale/regionale de transport. Această abordare regională ne permite să oferim un pachet complet de servicii — mai puțin tranzacțional și mai orientat spre valoare, fiind totodată susținut de rețeaua generală Vos Logistics.”
Mai mult decât transport
Operând la nivelul lanțului de aprovizionare, generăm noi oportunități de servicii suplimentare. Pentru că înțelegem imaginea de ansamblu, putem veni in sprijinul clienților cu soluții personalizate care depășesc limitele logisticii clasice.
Cum funcționează aceasta în practică?
Andre van der Molen, Manager Unitate de Afaceri Silo Oss: „De exemplu, gestionăm distribuția vrac a celor de la Exxon din Polonia pentru piața locală, deservind totodată și operațiunile lor din Benelux. În plus, pentru clientul ADM gestionăm importurile din Asia și SUA, depozitând și procesând mărfurile în Oss. Atât echipele Cargo cât și cele Bulk lucrează împreună pentru a asigura livrarea fără probleme către clientul final.”
Vos Logistics este mândră de poziţia de lider în inovația logisticii vrac — oferim soluții mai inteligente, mai flexibile și mai conectate, care susțin cu adevărat succesul clienților noștri.
Ne aflăm la începutul unei călătorii captivante: integrarea inteligenței artificiale generative în activitatea zilnică a organizatiei noastre. S-au parcurs deja primele etape iar potențialul se arată promițător. Indiferent dacă este vorba despre marketing, logistică sau IT, IA oferă posibilitatea de a lucra inre-un mod mult mai inteligent, mai rapid și mai eficient.
Ce este inteligența artificială generativă?
Inteligența artificială generativă este o tehnologie capabilă să genereze în mod independent conținut pe baza unor informatii (cum ar fi texte sau date). Putem vorbi despre redactarea de texte, analiza de documente sau sumarizarea de informații complexe. Majoritatea dintre noi suntem deja familiarizati cu ChatGPT, la Vos Logistics insa folosim Copilot (de la Microsoft) datorită caracterului său securizat care permite ca informații sensibile, de exemplu, să nu devină publice.
De la experiment la practica
In cadrul departamentelor au fost deja dezvoltate o serie de aplicații concrete — denumite agenți. Acestea sunt prompturi fixe care pot fi reutilizate pentru sarcini repetitive, contribuind astfel la creșterea eficienței în activitățile repetitive. Mergand mai departe: explorăm în prezent utilizarea unei platforme de e-learning bazată pe IA, pentru ca fiecare să poată învăța să lucreze cu IA în propriul ritm. Testăm in acest moment un program de învățare personalizat, adaptat nevoilor individuale. Am identificat o platformă de e-learning în care un utilizator neinițiat în Copilot beneficiază de training personalizat. Acesta trece printr-un proces de evaluare pentru a-i fi determinate rolul și cele mai utilizate instrumente Office, ceea ce permite ca ulterior formarea să se focuseze pe ceea ce se potrivește cel mai bine pentru pozitia pe care o ocupă.
IA in actiune: de la licitatii la verificarea comenzilor
Elwin și Sam ne demonstrează cum IA poate adăuga valoare directă.
Elwin folosește IA pentru analiza documentelor de licitație, economisind ore întregi de lectură.
Elwin van Rosmalen, Manager Backoffice Cargo, spune:
„Cu ajutorul agenților, am dezvoltat doi roboți care ne asistă în analiza documentelor de licitație. Unul dintre acești roboți efectuează o scanare rapidă și răspunde la aproximativ douăzeci de întrebări standard, ajutându-ne să evaluăm rapid dacă o licitație prezintă interes pentru divizia cargo și dacă există în documente eventuale aspecte ce ar putea reprezenta obstacole. Celălalt robot evaluează rapid dacă o licitație se încadrează în aria noastră geografică.
De asemenea, folosim Copilot pentru scanarea contractelor, colectarea datelor din alte aplicații Office — cum ar fi căutarea de emailuri relevante — și centralizarea informațiilor despre clienți și potențiali clienți. Acest lucru nu doar că economisește mult timp, ci crește fiabilitatea analizelor noastre.”
Sam van de Mortel, expeditor în Oss, folosește IA pentru a verifica anumite comenzi înainte de procesarea unei expediții.
„Ca expeditor de marfă, primesc zilnic zeci de comenzi de transport. Dar nu toate comenzile sunt gata imediat de acceptare. De aceea folosesc un agent în Copilot denumit Order Checker. Acest instrument IA verifică automat dacă o comandă întrunește condițiile noastre — de exemplu tipul mărfii, greutatea, termenii de plată, dacă comanda respectivă implica si schimb de paleți.
Această facilitate economisește mult timp și previne erorile. De exemplu, nu putem transporta mărfuri ADR, cu excepția ADR cantitate limitată, și nu acceptăm comenzi care implică si schimb de paleți. Dacă acest lucru este menționat undeva în cuprinsul comenzii, aplicatia Order Checker emite imediat un avertisment. De asemenea, aceasta verifică dacă termenul de plată depășește 30 de zile; dacă da, se dă un semnal de alarmă.
Partea cea mai bună: toate acestea se întâmplă înainte de procesarea cursei. Astfel, munca noastră devine mult mai eficientă și mai sigură, putând evita surprize sau probleme în timpul transportului.”
Prompting
Când lucrați cu IA, un prompt bine formulat este cheia succesului. Este vorba despre instrucțiunea pe care o dați unui instrument IA. Cu cât sunteți mai clar și mai specific, cu atât rezultatul va fi mai bun. Iată câteva sfaturi utile:
Fiți clar și specific
Spuneți exact ce așteptați de la IA. În loc de „Scrie ceva despre sustenabilitate”, spuneți „Scrie un post LinkedIn de 150 de cuvinte despre obiectivele noastre de sustenabilitate pentru 2025.”
Oferiți un context
Explicați la ce folosește rezultatul. De exemplu: „Rezumați acest articol pentru un newsletter intern destinat colegilor din marketing.”
Folosiți exemple sau precizãri referitoare la stilul dorit
Dacă doriți un anumit ton, fiti clar in aceasta privinta. De exemplu: „Scrie într-un stil informal și entuziast, precum postarea noastră anterioară despre IA.”
Stabiliți limite in ceea ce privește rezultatul așteptat
Indicați cât de lung sau de scurt să fie, sau ce structură să aibă. De exemplu: „Fă o listă cu 3 puncte cheie” sau „Folosește subtitluri și paragrafe scurte.”
Cereți control sau reutilizare
Dacă vreți să reutilizați ceva, puteți salva un prompt ca agent. De exemplu: „Folosește acest prompt ori de câte ori am nevoie de un rezumat de întâlnire.”
Corne Geerts, CIO at Vos Logistics:
„Deși inteligența artificială oferă multe avantaje, ea ridică și o serie de întrebări: Imi voi pierde locul de muncă? Va deveni rolul meu mai puțin important? IA nu este aici pentru a înlocui oamenii, ci pentru a-i face mai puternici. Aceleași temeri au apărut și când au fost introduse calculatoarele în afaceri, dar s-au dovedit ulterior total nefondate. Prin inovație și experimentare, ne facem munca mai valoroasă și rămânem competitivi.”
Vă invităm cu căldură să reflectați asupra modului în care IA (și Copilot) vă pot simplifica și optimiza activitatea. Discutați acest aspect cu managerul dumneavoastră pentru a putea începe să lucrați in acest sens cu departamentul IT. Dacă aveți întrebări despre IA, nu ezitați să contactați departamentul IT sau direct pe Corne Geerts.
Știați că aplicația se numește „Copilot” și nu doar „Pilot” tocmai pentru a sublinia clar faptul că utilizatorul este cel care conduce?
Copilot este un asistent, un sprijin, un „copilot”, nu ceva care preia controlul asupra muncii tale.
Atunci când au aparut primele calculatoare, mulți se temeau că își vor pierde locul de muncă. Ceea ce nu s-a întâmplat— dimpotrivă, calculatorul a devenit un fel de copilot, preluând sarcinile plictisitoare și repetitive, astfel încât angajații să se poată concentra pe aspectele mai valoroase (și mai interesante) ale activității lor.
Același lucru se intampla și cu Copilot. Cei mai multi dintre noi in ziua de asta nu și-ar putea imagina viata sau nu ar vrea să lucreze fără un calculator.